Política de Privacidad

Última actualización: 28 de febrero de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Razón social: Te Voy a Decir Algo, S.R.L.
Nombre comercial: Byzentine
Correo electrónico: [email protected]
Delegado de Protección de Datos (DPD): [email protected]
Domicilio social: Carrer SN81, Urbanización Isla Blanca, 176, E1, 3 · 07815 Sant Miquel de Balansat, Illes Balears (España)
Sitio web: https://byzentine.es

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales Recabados

2.1 Datos facilitados voluntariamente

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal (solo para pedidos con envío físico)
Número de teléfono (opcional, para confirmación de reservas/bookings)
Mensaje o consulta libre (formulario de contacto)

2.2 Datos generados automáticamente

Dirección IP
Tipo y versión de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de sesión
Registros de acceso (logs de servidor)
Cookies técnicas y analíticas (ver sección 9)

2.3 Datos de terceros proveedores

Los datos de pago son procesados íntegramente por PayPal Holdings, Inc.; Byzentine no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjeta de crédito/débito.

3. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica

Finalidad	Base jurídica (Art. 6 RGPD)
Gestión de pedidos, envíos y facturación	Art. 6.1.b — Ejecución de contrato
Coordinación de bookings y eventos	Art. 6.1.b — Ejecución de contrato
Respuesta a consultas y soporte	Art. 6.1.b — Ejecución de contrato / Art. 6.1.f — Interés legítimo
Envío de comunicaciones comerciales y newsletters	Art. 6.1.a — Consentimiento (revocable en todo momento)
Análisis estadístico del uso del sitio web	Art. 6.1.f — Interés legítimo (análisis anonimizado)
Prevención de fraude y seguridad	Art. 6.1.f — Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables	Art. 6.1.c — Obligación legal (Ley 37/1992 IVA; Código de Comercio)

4. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en calidad de encargados del tratamiento, con los que Byzentine ha suscrito los correspondientes contratos conforme al Art. 28 RGPD:

PayPal Holdings, Inc. — Procesamiento seguro de pagos (EE.UU.; cláusulas contractuales estándar)
Fabricación y envío de productos print-on-demand (red global; cláusulas contractuales estándar)
Resend / proveedores de email transaccional — Envío de confirmaciones y notificaciones
Proveedores de hosting/infraestructura — Servidores ubicados en la UE o con adecuadas garantías

Byzentine no vende, alquila ni cede datos personales a terceros para fines comerciales propios de éstos.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores operan fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En todos los casos, la transferencia se realiza bajo alguna de las siguientes garantías del Capítulo V del RGPD:

Decisión de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión
Normas Corporativas Vinculantes (BCR)

Puede solicitar información sobre las garantías específicas aplicadas escribiendo a [email protected].

6. Plazos de Conservación

Categoría de datos	Plazo de conservación
Datos de cliente y cuenta	Mientras dure la relación contractual + 5 años tras su extinción (prescripción civil)
Datos de transacción y facturación	7 años (art. 25 Código de Comercio; Ley 37/1992 IVA)
Datos de booking y eventos	3 años tras la fecha del evento (prescripción contractual)
Datos de marketing / newsletter	Hasta revocación del consentimiento
Registros técnicos (logs)	90 días
Datos de contacto y consultas	2 años desde el último contacto

Transcurridos los plazos anteriores, los datos serán suprimidos o anonimizados.

7. Derechos de los Interesados (Arts. 15–22 RGPD; Arts. 12–18 LOPDGDD)

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso (art. 15 RGPD): Obtener confirmación de si tratamos sus datos y recibir una copia.
Rectificación (art. 16 RGPD): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión / "derecho al olvido" (art. 17 RGPD): Pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros, ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): Solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad (art. 20 RGPD): Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina (JSON/CSV).
Oposición (art. 21 RGPD): Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
No ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD): Byzentine no aplica perfilado ni toma de decisiones automatizada con efectos jurídicos significativos.
Retirada del consentimiento (art. 7.3 RGPD): Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer sus derechos, envíe solicitud a [email protected], indicando su nombre completo y adjuntando copia de documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes (prorrogable a 3 meses en casos complejos, con notificación previa).

8. Derecho a Presentar Reclamación ante la AEPD

Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control competente en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid
Web: www.aepd.es
Sede electrónica: sedeagpd.gob.es

También puede dirigirse al Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) o a la autoridad de control de su Estado miembro de residencia.

9. Política de Cookies

9.1 Tipos de cookies utilizadas

Tipo	Finalidad	Requiere consentimiento
Técnicas / estrictamente necesarias	Funcionamiento del sitio, carrito de compra, seguridad de sesión	No (art. 22.2 LSSI-CE)
Analíticas	Estadísticas de uso anónimas para mejorar el servicio	Sí
De preferencias	Recordar idioma y configuración del usuario	Sí

9.2 Gestión del consentimiento

Al acceder al sitio se mostrará un banner de cookies conforme a la Guía de uso de cookies de la AEPD (2023). Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de su navegador o a través de las opciones de la herramienta de gestión de cookies del sitio.

10. Seguridad de los Datos

Byzentine aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas exigidas por el art. 32 RGPD para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo:

Cifrado en tránsito mediante TLS 1.2/1.3
Cifrado en reposo de bases de datos
Control de acceso basado en roles (RBAC) y autenticación de doble factor
Copias de seguridad periódicas y plan de recuperación ante desastres
Registro y monitorización de incidentes de seguridad
Política de gestión de brechas de datos conforme al art. 33 RGPD (notificación a AEPD en 72 h)

11. Menores de Edad

Los servicios de Byzentine están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 14 años (art. 7 LOPDGDD). Si tiene constancia de que un menor de esa edad nos ha facilitado datos sin consentimiento parental, le rogamos lo comunique a [email protected] para proceder a su supresión inmediata.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Byzentine se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los servicios prestados. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con indicación de la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se notificarán a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

13. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta, solicitud de derechos o incidencia en materia de protección de datos, puede dirigirse a:

Byzentine — Responsable del Tratamiento
[email protected]

Delegado de Protección de Datos (DPD)
[email protected]
Tiempo de respuesta estimado: 48–72 horas laborables
Idiomas: español, inglés